Teslimat ve iade politikası

Akıllı Saloon, fiziksel bir ürün değil; işletmelerin randevu, müşteri ve operasyon yönetimini kolaylaştıran dijital bir abonelik hizmetidir. Bu sayfada hizmetin nasıl teslim edildiği (aktive edildiği) ile iptal ve iade koşulları açıklanmaktadır.

Hizmetin Teslimi (Aktivasyon)

Seçtiğiniz paket için ödeme onaylandıktan sonra işletme panelinize erişiminiz anında veya en geç 24 saat içinde aktive edilir. Aktivasyon bilgisi kayıtlı e-posta adresinize veya telefon numaranıza bildirim olarak iletilir.

Teslimat Süresi

Dijital hizmet niteliği gereği kargo/fiziksel teslimat söz konusu değildir. Standart aktivasyon süresi ödemenin onaylanmasından itibaren 24 saattir; yoğunluk veya teknik bir sorun halinde bu süre uzayabilir, böyle bir durumda tarafınıza bilgi verilir.

Abonelik İptali

Aboneliğinizi işletme panelindeki Abonelik sayfasından veya Bize Ulaşın sayfasından bize yazarak dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut ödeme döneminin sonunda geçerli olur; dönem içinde ödediğiniz tutar için kısmi iade yapılmaz.

İade Koşulları

Hizmetin hiç kullanılmadığı (panelin hiç aktif kullanılmadığı) ve talebin ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde iletildiği hallerde tam iade yapılır. Hizmete erişim sağlanmış ve panel kullanılmaya başlanmışsa, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin dijital içerik/hizmetlere ilişkin istisnaları kapsamında cayma hakkı kullanılamaz; bu durumda iade değerlendirmesi münferiden yapılır.

İade Edilemeyecek Durumlar

Tarafınıza ait giriş bilgileriyle panele giriş yapılmış, randevu/müşteri kaydı oluşturulmuş veya diğer özellikler kullanılmışsa, kullanılan dönem için iade yapılmaz. Kötüye kullanım, sahte bilgiyle kayıt veya kullanım şartlarının ihlali halinde de iade talebi reddedilebilir.

İade Süreci

İade talebinizi Bize Ulaşın sayfasındaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz. Talebiniz en geç 14 iş günü içinde değerlendirilir ve onaylanan iadeler ödemenin yapıldığı yönteme, en geç 10 iş günü içinde iade edilir.

İletişim

Teslimat, iptal veya iade ile ilgili sorularınız için Bize Ulaşın sayfasından bize ulaşabilirsiniz.